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Nuevo Estudio Global revela que brechas culturales obstaculizan los esfuerzos de Data-Driven en las empresas


Nota de Teradata, el 22 Abril 2015 | Leído 310 veces

La optimista visión de los CEOs de las iniciativas de datos, y las barreras para acceder a los datos, dificultan el éxito



Un estudio mundial patrocinado por Teradata Corp. (NYSE: TDC), compañía de análisis de grandes volúmenes de datos y aplicaciones de marketing reveló el pasado 28 de Enero de 2015, una aparente desconexión entre cómo los directores generales (CEOs) observan el estado y los beneficios actuales de las iniciativas de datos y cómo lo observan los gerentes de menor nivel. Estas y otras disparidades impiden el éxito y ponen en peligro la ventaja competitiva que las empresas esperan realizar.

“En la encuesta se muestra claramente que las organizaciones tienen éxito cuando la visión del data-driven y el liderazgo son compartidos asi como cuando los beneficios de las iniciativas de datos son constantemente promovidas y lo más importante, están vinculadas a las metas de negocio de las empresas”, dijo Chris Twogood, vicepresidente de productos y servicios de marketing de Teradata.

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Resultados Clave

La encuesta realizada por The Economist Intelligence Unit mostró que las empresas basadas en datos tienen más probabilidades de superar a sus competidores en lo que respecta a la rentabilidad. Sin embargo, solo una de cada cuatro compañías da incentivos económicos a esos empleados que fácilmente adoptan el uso de datos.

· Los CEOs tienen una visión optimista de iniciativas de datos

Los ejecutivos, diferentes al CEO y especialmente gerentes de niveles inferiores, ven el actual estado y los beneficios de las iniciativas de datos de manera diferente al CEO. Mientras que 47% de los CEOs creen que todos los empleados tienen acceso a los datos que necesitan, sólo el 27% de todos los encuestados coinciden que así lo hacen. Del mismo modo, 43% de CEOs piensan que los datos relevantes son capturados y se ponen a disposición en tiempo real, comparado con el 29% de todos los encuestados. Los CEOs también son más propensos a pensar que empleados extraen ideas relevantes a partir de los datos – 38% de ellos mantienen esa creencia en comparación con el 24% de todos los encuestados, y sólo el 19% de los Vicepresidentes Senior, Vicepresidentes y directores.

· La conversión de datos en conocimiento es todavía una lucha

Varias compañías han invertido significativamente en la recolección de grandes cantidades de datos, sin embargo siguen luchando para extraer ideas, ponerlas a trabajar en el negocio y crear compañías verdaderamente basadas en datos. Cuando se trata de captar y difundir datos importantes del negocio, 57% de los encuestados creen que la compañía realiza un mal trabajo. La cuestión es significativamente más pronunciada entre compañías de bajo rendimiento, menos innovación y menos confianza tecnológica. Hay un pequeño desacuerdo en que el acceso a datos necesarios y la habilidad de convertirlos en información procesable son los mayores obstáculos para la adopción y utilización de datos.

·Los datos están disponibles de manera desequilibrada aún en compañías basadas en datos y rendimiento superior

Los datos no están equitativamente disponibles, incluso dentro de las empresas orientadas a datos y de desempeño superior. Dos tercios de los encuestados coincidieron en que algunos departamentos tienen mayor acceso a los datos que otros. Esta situación es particularmente grave entre las compañías con ingresos de $500 millones anuales o más. Mientras que los CEOs son menos conscientes del problema (sólo la mitad coinciden que ese es el caso), gerentes de niveles inferiores son muy elocuentes acerca de ello. Ocho de cada 10 vicepresidentes senior, vicepresidentes y directores, coinciden en que los datos están disponibles inequitativamente. Al mismo tiempo, 42% de los encuestados encuentran el acceso a los datos, incómodo y poco amigable al uso, lo que agrava aún más el problema de la disposición de datos.

Existe una gran cantidad de datos internos y escasez de datos de clientes externos y de mercado
Los encuestados reportaron una gran cantidad de transacciones internas diarias de datos. Pero los datos externos como demografía, patrones de comportamiento del cliente y del mercado, están menos disponibles.

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“Las oportunidades para el análisis se están expandiendo cada día,” dijo Bill Franks Chief Analytics Officer de Teradata. “La transformación de gut-led a data-driven requiere cambios culturales y debido a que las compañías están luchando en esa área, están perdiendo oportunidades.”

La exitosa organización basada en datos.

Algunas pistas sobre por qué las empresas de alto rendimiento son más exitosas, emergen de la encuesta: entre los mejores ejecutantes –encuestados que mencionaron que sus compañías que superan “significativamente” o “algo” su rentabilidad- 63% dijeron que las iniciativas de datos son lanzadas e impulsadas por líderes corporativos y el 41 por ciento tiene un grupo responsable de introducir e implementar iniciativas de dato. Para aquellos que indican que sus compañías tienen bajo desempeño en la rentabilidad, dichos números están entre 38% y 28% respectivamente.

También existe gran correlación entre compañías con tendencias a confiar en los datos a la hora de tomar decisiones acerca de su rentabilidad y capacidad de innovar. Las compañías basadas en datos son más propensas a generar mayores ganancias que los competidores que reportan una baja dependencia de datos. También son dos veces más propensas a reportar que tienen una cultura de creatividad e innovación. El acceso a los datos y a herramientas cuantitativas que convierten números en ideas, son de 2 a 3 veces más comunes en compañías centradas en datos. Y, son mucho más propensas a cosechar los beneficios de las iniciativas de datos – desde el aumento en el intercambio de la información a una mayor colaboración para mejorar la calidad y rapidez de ejecución.


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Las empresas que superan a sus competidores también son mucho mejores en la extracción de los beneficios de los datos. Siete de cada 10 están de acuerdo en que la información y el conocimiento se comparten de forma rápida y libremente en su empresa, en comparación con un tercio de bajo rendimiento. Poco más de la mitad de los mejores trabajadores, han visto una mejor colaboración entre las distintas unidades de negocio y creen que la calidad y rapidez de ejecución han mejorado, en comparación 3 de cada 10 de las de bajo rendimiento que creen que la calidad y rapidez de ejecución han mejorado, y sólo 1 de cada 4 que indican que la calidad y la velocidad de ejecución han mejorado.

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(Infografía).

¿Quién participó la encuesta?

La encuesta se llevó a cabo en el otoño de 2014. Alcanzó 362 encuestados: el 47 por ciento de América del Norte, el 26 por ciento de Asia y el Pacífico, y el 27 por ciento de Europa. Los encuestados realizaron una variedad de roles funcionales: el 29 por ciento corresponde a niveles del área de dirección general, 16 por ciento corresponde al área financiera, 16 por ciento al área de mercadotecnia y ventas y 14 por ciento a áreas de estrategia y desarrollo de negocios, entre otros. El 15 por ciento de los encuestados corresponden a altos ejecutivos o presidentes, 29 por ciento estaban en otras funciones de nivel C, el 25 por ciento corresponde a directores, consejeros ejecutivos ó jefes de unidades de negocio, y el 31 por ciento corresponde a Vicepresidentes Senior, Vicepresidentes o Directores.




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