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Entrevistas

Parsimotion: La gestión de inventarios y pedidos para e-commerce


, el 4 Julio 2014 | Leído 442 veces

Esta entrevista con Pablo Altamira, cofundador de la start-up Parsimotion, hace parte del ciclo de entrevistas exclusivas con las startups del Big Data ganadoras de la iniciativa Wayra de Telefónica en España y América Latina. En esta ocasión, Pablo nos comparte su experiencia como cofundador de Parsimotion, las claves del éxito para ganar en Wayra, nos explica los detalles de la plataforma de gestión de inventarios y pedidos para las empresas que venden por e-commerce, la problemática que resuelve, su respectivo modelo de negocios y también nos cuenta sobre las próximas acciones de crecimiento a nivel internacional después de haber obtenido el premio de la aceleradora Wayra.



¿Quiénes son los creadores de la startup?
Dos socios, ingenieros industriales argentinos, Andrés Kirschbaum y Pablo Altamira, con más de diez años de experiencia en sistemas de planificación, inteligencia de negocios y sistemas de gestión, respectivamente, quienes antes de graduarse en sus carreras ya habían incursionado en el campo laboral en empresas reconocidas como Unilever y Molinos. Tiempo después, Pablo y Andrés, deciden viajar a España y Nueva Zelanda respectivamente, y cuando regresan al país natal, empiezan a trabajar juntos en el campo de los ERPs para PYMES del sector industrial y agroindustrial obteniendo alrededor de 50 clientes en Argentina. Hace un par de años aproximadamente, el dúo de industriales, percibió la oportunidad de emprender hacia los nuevos horizontes del e-commerce. El razonamiento de Pablo y Andrés para seguir en este camino, fue ver que así como sucede en Estados Unidos y Canadá con eBay y Amazon, esta industria se está consolidando cada vez más en América Latina, por ejemplo con Mercado Libre y demás plataformas del comercio electrónico, “decidimos dejar el negocio de los ERP y enfocarnos directamente a esto que vimos mucho más escalable y que nos permitiría extendernos a toda Latinoamérica”, afirma Pablo Altamira. Hoy en día, la startup cuenta con un equipo de trabajo conformado por seis personas dedicadas a trabajar de tiempo completo en las actividades de desarrollo, de producto y acciones comerciales.

¿Cuál es la problemática que resuelve Parsimotion?
Hoy en dia, las empresas que venden por e-commerce, además de vender a través de los diferentes canales en línea, también venden en sus propias tiendas online, en las redes sociales y en sus locales, lo que implica que el inventario de mercancías vaya cambiando constantemente y el canal o la tienda on-line no se enteran cuando se efectúan ventas por todos los medios utilizados. Esto ocasiona que las empresas publiquen artículos que ya no tienen disponibles. Entre más canales on-line utilicen las empresas como medio de ventas, la problemática va creciendo y se va perdiendo el control del seguimiento a los pedidos y la actualización de precios e inventarios ocasionando que algún cliente adquiera un producto inexistente. “Parsimotion simplifica la gestión de las empresas que venden online, centralizando inventarios y pedidos en un solo lugar e integrándose con todos los canales de venta online”, precisa Pablo Altamira, cofundador de la startup.

¿Cuáles son los datos recolectados por Parsimotion y como esta información es analizada?
“Parsimotion recolecta información de pedidos, artículos, publicaciones en sitios de e-commerce, pagos y envíos. La plataforma permite centralizar y hacer un seguimiento de los pedidos. En cuanto a centralización, Parsimotion recibe los pedidos que llegan por diferentes canales, marketplaces y tiendas online, de donde se toma la información, y los centraliza en una sola consola. En cuanto a seguimiento, Parsimotion permite ver el estado de estos pedidos, ver cual se pagó, cual no, cual retirará el cliente por una sucursal, cuál se debe enviar, como está el estado de ese envío, entre otras. Esta información se toma de sistemas de pago y de correos”.

¿Cuál es el valor agregado para los clientes?
“Por ejemplo, si en Mercado Libre se compra un artículo que no esté en stock, la operación no se realiza, el dinero debe ser devuelto al cliente y éste lo califica como negativo, calificación que es publicada en las publicaciones de posición, esto es un problema de confiabilidad y con certeza el cliente no va a volver a comprar”, manifiesta Pablo. Teniendo en cuenta que Parsimotion se integra con canales de venta on-line, tanto inventarios como lo publicado en los diferentes medios de ventas se mantienen actualizados y sincronizados, solución que traspasa hasta el seguimiento de los pedidos, manejo de depósitos y actualizaciones de precios, reduciendo el esfuerzo y simplificando las operaciones. “Parsimotion ordena los pedidos. Los que se deberían chequear desde muchos lugares, con Parsimotion se ve y sigue en un solo lugar. Cuantos más pedidos y más canales, Parsimotion agrega más valor. Por otro lado, con Parsimotion se simplifica la publicación de artículos en diferentes lugares, así como las actualizaciones de precios y cuando hay falta de stock real, se pausan las publicaciones en las diferentes plataformas con reglas. Esto permite gestionar muchas publicaciones prácticamente sin esfuerzo”.

A finales del año 2013, se lanzó la versión beta Parsimotion para Argentina solamente y en mayo 2014 se lanza la nueva versión que está siendo utilizada a nivel de Latinoamérica, más específicamente en países como México, Colombia, Uruguay y Argentina inclusive. “Parsimotion se integra con Mercado libre y con tiendas online de tal manera que si alguien realiza un pedido, automáticamente este pedido llega a Parsimotion, permitiendo mantener publicaciones, stocks y pedidos siempre sincronizados, evitando quiebres de stock, ahorrando tiempo y mejorando el servicio al cliente”. Parsimotion automatiza toda la gestión de los pedidos a entregar, los precios a actualizar, y anunciar a los canales que ya no poseen más stock para evitar la publicación de artículos agotados.

¿Cuál es el modelo de negocios de Parsimotion?
“Las empresas que venden por e-commerce tienen su tienda online, venden por Mercado Libre y puede ser que por algún otro sitio más. Además venden en sus locales al público o en showrooms. Saber todo el tiempo cuánto tienen en stock y mantener las publicaciones actualizadas es una terea casi imposible. Y al recibir pedidos por diferentes lugares, el tiempo de gestión aumenta, junto con la probabilidad de cometer errores. Con Parsimotion las empresas centralizan la gestión de inventarios y pedidos”, explica Pablo Altamira. Con un modelo de Negocios en modo SaaS, con un período de prueba y una licencia mensual por empresa, Parsimotion define su estrategia con cuatro planes diferentes: básico, profesional, empresarial y Premium con valores desde los 10 hasta 130 dólares mensuales por empresa. Estos planes dependen de la cantidad de usuarios, pedidos, artículos y depósitos de cada cuenta.

¿Cómo fue la experiencia de participación con la aceleradora Wayra?
Partiendo del apoyo recibido por parte del inversor inicial, Mercado Libre, los creadores de Parsimotion no dudaron en realizar la postulación en Wayra sabiendo el soporte complementario que podrían recibir de ella. Esta aceleradora, especialista en negocios B2B, les aportó y sigue aportando enormemente, no solo de manera financiera, sino en capacitación y en la puesta en contacto con otros especialistas para impulsar el desarrollo del mercado de Parsimotion y trabajar mano a mano para llegar a otros países de la región, reafirmando la presencia ya recorrida en Argentina e incursionando además en Uruguay y más fuertemente en Colombia y México, en este último logrando un número similar de clientes al que poseen en el país de origen. Con Mercado Libre y Wayra como inversores y aliados estratégicos que le apuestan a esta startup, Parsimotion se consolida en el mercado del e-commerce para las pequeñas empresas de menos de diez empleados en la región latinoamericana.

¿Cuáles fueron las dificultades y errores que fueron surgiendo en el camino?
Creer que el producto final estaba realmente listo para los usuarios ya que Pablo y Andrés venían de la industria de los ERPs, en donde estaban habituados a realizar ajustes al producto, “es más fácil hacerlo de cero que ajustar el prototipo creado”, indica Pablo, convirtiéndose la participación en Wayra verdaderamente en un proceso de aprendizaje y más aún proviniendo de una industria diferente. Así mismo, Pablo agrega que el trabajar en equipo junto con Andrés los ha ayudado a sobrellevar juntos aquellos malos momentos para motivarse mutuamente y seguir adelante, “en el emprendimiento es clave hacer lo que te apasiona, hacer lo que nos gusta, y nosotros lo fuimos llevando a algo que nos gustaba”. Confesando que el prototipo inicial cambió, es igualmente importante lanzarlo, mejorarlo y aprender de los usuarios.

¿Cuál es el plan de crecimiento para el futuro cercano?
Con la meta de alcanzar 250 clientes para finales del 2014 y contando con el apoyo de los inversores y aliados, Mercado Libre y Wayra, Parsimotion desea replicar sus actividades en Brasil aprovechando la presencia de Wayra - Telefónica en este país y contando con las oficinas y contactos claves proporcionados por la aceleradora y por supuesto recurriendo a nuevos inversores, “Brasil es el 50% del mercado total de Latinoamérica. Es el corazón de la región. Nosotros desarrollamos un producto regional para ser líderes en la región y no podemos no concentrarnos en el corazón de la misma. No es que pensemos que tenemos más chances, sino que tenemos que hacer el esfuerzo de ir y encontrar la forma de ganar ese mercado como condición para liderar la región. Eso no quita que no vayamos a hacer un esfuerzo por desarrollar Colombia, México y Argentina”, añade Pablo.





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